Política de Privacidad de Buceo Hurghada

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando reservas cursos de buceo, experiencias para principiantes o paquetes de buceo en Hurghada con nosotros.

Política de Cancelación y Reembolso

Mantenemos unas condiciones de cancelación y reembolso claras y justas.

Si las autoridades cierran el mar en Hurghada debido a condiciones meteorológicas inseguras, calcularemos el reembolso después de descontar los días o actividades ya realizados.

Si un participante no puede continuar un curso por enfermedad, se descontarán las inmersiones, sesiones o servicios ya completados antes de calcular cualquier posible reembolso.

Los paquetes de buceo de varios días solo pueden reembolsarse por los días que no se hayan utilizado.

Los gastos administrativos, materiales de formación, certificaciones digitales, pagos realizados a terceros y otros servicios ya utilizados pueden no ser reembolsables.

Para cualquier solicitud de cancelación o reembolso, debes comunicarte con nosotros lo antes posible.

Información que Recopilamos

Cuando completas un formulario de reserva, envías una consulta, realizas un comentario o contactas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información sobre la reserva.
• Nivel y certificación de buceo.
• Datos necesarios para cursos o excursiones.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Información técnica relacionada con la seguridad del sitio.

También podemos solicitar información médica relacionada con la actividad de buceo cuando sea necesaria para comprobar que puedes participar de forma segura.

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información para:

• Gestionar reservas y solicitudes.
• Organizar cursos PADI y excursiones de buceo.
• Confirmar horarios, recogidas y servicios incluidos.
• Responder preguntas.
• Enviar información relacionada con tu reserva.
• Mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y problemas de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales o administrativas.

No utilizamos tu información para finalidades distintas de las necesarias para gestionar nuestros servicios, salvo que tengamos tu consentimiento.

Formularios Médicos para Buceadores

Antes de participar en una actividad de buceo, puede ser necesario completar un cuestionario médico.

La información médica solo se utiliza para evaluar si puedes participar de forma segura o si necesitas autorización de un médico.

Debes responder con sinceridad. Ocultar una enfermedad, medicación o condición médica puede poner en riesgo tu seguridad.

Reservas y Pagos Online

Tratamos todas las reservas online con cuidado.

Los pagos pueden procesarse mediante plataformas externas seguras. No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias ni información financiera confidencial.

Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación y recordar determinadas preferencias.

Las cookies también pueden ayudarnos a:

• Analizar el rendimiento del sitio.
• Comprender cómo utilizan los visitantes nuestras páginas.
• Mejorar la velocidad y la experiencia del usuario.
• Mostrar contenido más relevante.
• Proteger el sitio frente a actividades sospechosas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente después de hacerlo.

Herramientas de Análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis para obtener información general sobre el tráfico del sitio web.

Estas herramientas pueden recopilar datos como:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Dispositivo utilizado.
• Ubicación aproximada.
• Fuente desde la que llegaste al sitio.
• Interacciones generales con las páginas.

Esta información nos ayuda a mejorar el contenido y el funcionamiento de la web.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios, podemos recopilar la información introducida en el formulario, además de la dirección IP y los datos del navegador.

Esta información puede utilizarse para detectar mensajes no deseados, abusos o spam.

Archivos Multimedia

Si puedes subir imágenes al sitio web, evita incluir archivos que contengan información de ubicación integrada, como datos EXIF GPS.

Otros visitantes podrían descargar las imágenes y extraer esta información.

Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar reservas, responder consultas y cumplir nuestras obligaciones administrativas o legales.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de forma segura.

Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con:

• Proveedores de pagos.
• Empresas de transporte relacionadas con la reserva.
• Instructores o miembros responsables del equipo.
• Proveedores técnicos y de alojamiento web.
• Autoridades cuando exista una obligación legal.

Estas partes solo reciben la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Protección de la Información

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento online puede garantizar una seguridad absoluta.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

No somos responsables de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de otros sitios. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal.

Derechos del Usuario

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
• Limitación de determinados usos.
• Información sobre cómo tratamos tus datos.

Para realizar una solicitud, contacta con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta página.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos legales.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, reservas, cancelaciones o reembolsos:

Correo electrónico: info@buceo-hurghada.com
Ubicación: Hurghada, Egipto